Última atualização: 30 de julho de 2025
AO CRIAR UMA CONTA, ACESSAR OU UTILIZAR A PLATAFORMA, VOCÊ ("USUÁRIO" OU "CLIENTE") DECLARA TER LIDO, COMPREENDIDO E ACEITO ESTES TERMOS EM SUA TOTALIDADE, VINCULANDO-SE AUTOMATICAMENTE ÀS REGRAS AQUI DESCRITAS.
Para os fins destes Termos, as seguintes palavras e expressões terão os significados abaixo definidos:
2.1. O objeto destes Termos é a concessão de uma licença de uso, não exclusiva, intransferível e revogável da Plataforma ao Cliente, para os fins de otimização de seus processos de vendas e atendimento.
2.2. O uso da Plataforma está estritamente condicionado à aceitação destes Termos e da nossa Política de Privacidade, que é parte integrante deste documento.
3.1. Sujeito ao cumprimento destes Termos e ao pagamento das taxas aplicáveis, a LIP concede ao Cliente uma licença limitada para acessar e usar a Plataforma durante o período de vigência do plano contratado.
3.2. É expressamente vedado ao Cliente:
4.1. O Cliente é o único responsável pela veracidade e atualização das informações fornecidas no momento do cadastro.
4.2. O acesso à Plataforma será feito por meio de login e senha, que são pessoais e intransferíveis. O Cliente compromete-se a manter suas credenciais de acesso em sigilo e a notificar a LIP imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.
5.1. O Cliente concorda em pagar à LIP os valores correspondentes ao plano de assinatura escolhido, de acordo com os preços e a periodicidade (mensal ou anual) informados no momento da contratação.
5.2. O não pagamento de qualquer valor na data de vencimento poderá acarretar a suspensão imediata do acesso à Plataforma, sem prejuízo da cobrança dos valores devidos e de eventuais encargos.
5.3. Os preços poderão ser reajustados anualmente, ou em menor periodicidade caso haja determinação legal. O Cliente será notificado sobre qualquer alteração com, no mínimo, 30 (trinta) dias de antecedência.
6.1. No contexto da prestação de serviços, o Cliente atua como Controlador dos dados pessoais de seus Usuários Finais, sendo sua responsabilidade obter o consentimento e cumprir com todas as obrigações legais da LGPD.
6.2. A LIP atua como Operadora dos dados, processando-os estritamente de acordo com as instruções lícitas do Cliente e para os fins de funcionamento da Plataforma.
6.3. A LIP se compromete a adotar medidas de segurança técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas.
6.4. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
7.1. Todos os direitos de propriedade intelectual sobre a Plataforma, incluindo software, logotipos, marcas, layouts e documentação, são e permanecerão de propriedade exclusiva da LIP.
7.2. O Cliente retém a total propriedade e todos os direitos sobre o seu Conteúdo do Cliente.
8.1. As partes concordam em manter em sigilo todas as Informações Confidenciais da outra parte, utilizando-as apenas para os fins deste contrato e não as divulgando a terceiros sem consentimento prévio por escrito.
8.2. A obrigação de confidencialidade permanecerá em vigor mesmo após o término destes Termos.
9.1. A LIP envidará seus melhores esforços comerciais para manter a Plataforma disponível e em funcionamento. No entanto, o Cliente reconhece que poderão ocorrer interrupções e instabilidades, inclusive por fatores externos (ex: instabilidade no serviço do WhatsApp, provedores de internet).
9.2. Manutenções programadas serão, sempre que possível, realizadas em horários de menor tráfego e comunicadas ao Cliente com antecedência.
10.1. Estes Termos entram em vigor na data de aceitação pelo Cliente e permanecem válidos enquanto houver uma assinatura ativa.
10.2. O Cliente pode solicitar o cancelamento de sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento não dará direito ao reembolso de valores já pagos.
10.3. A LIP pode suspender ou rescindir o contrato, sem aviso prévio, caso o Cliente viole qualquer cláusula destes Termos, especialmente as restrições de uso e as políticas do WhatsApp.
11.1. A PLATAFORMA É FORNECIDA "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" ("AS IS") E "CONFORME DISPONÍVEL" ("AS AVAILABLE"), SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, SEJAM ELAS EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS. A LIP NÃO GARANTE QUE O USO DA PLATAFORMA SERÁ ININTERRUPTO, LIVRE DE ERROS OU QUE ATENDERÁ ÀS EXPECTATIVAS DE RESULTADOS (VENDAS, ATENDIMENTO, ETC.) DO CLIENTE.
11.2. EM NENHUMA HIPÓTESE A LIP SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS INDIRETOS, EMERGENTES, LUCROS CESSANTES, PERDA DE DADOS OU DANOS À REPUTAÇÃO DECORRENTES DO USO OU DA INCAPACIDADE DE USO DA PLATAFORMA. A RESPONSABILIDADE TOTAL DA LIP, POR QUALQUER RECLAMAÇÃO SOB ESTES TERMOS, ESTÁ LIMITADA AO MONTANTE TOTAL PAGO PELO CLIENTE NOS 3 (TRÊS) MESES ANTERIORES AO FATO GERADOR DA RECLAMAÇÃO.
12.1. O Cliente concorda em defender, indenizar e isentar a LIP, seus diretores, funcionários e parceiros de e contra todas e quaisquer reclamações, perdas, danos, responsabilidades e custos (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de:
13.1. Força Maior: Nenhuma das partes será responsabilizada por falhas no cumprimento de suas obrigações quando estas decorrerem de um evento de força maior.
13.2. Acordo Integral: Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre as partes.
13.3. Autonomia das Cláusulas: Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
13.4. Cessão: O Cliente não pode ceder seus direitos e obrigações sob estes Termos sem o consentimento prévio por escrito da LIP. A LIP pode ceder seus direitos e obrigações a qualquer momento.
14.1. Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
14.2. Fica eleito o foro da Comarca de [Sua Cidade/Estado], Brasil, para dirimir quaisquer litígios ou controvérsias oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Para qualquer dúvida ou comunicação sobre estes Termos, entre em contato conosco:
LIP Marketing Intelligence
Email: contato@lip7.com
Website: https://www.lip7.com.br/